Часті запитання
Усе, що ти хочеш знати про наші гороскопи, членство, приватність і окремі функції. Якщо не знайдеш відповіді, напиши нам на info@muj-horoskop.cz.
Довіра й чесність
Чим ви відрізняєтеся від гороскопів у журналах?
Журнальний гороскоп пропонує один текст на дванадцяту частину людства. Ми розраховуємо твою натальну карту за датою, часом і місцем народження, використовуючи Swiss Ephemeris, стандарт професійної астрології, а тлумачення будуємо на реальних положеннях планет щодо твоєї карти. Тому двоє людей одного знака не прочитають у нас однакового тексту.
Як ми складаємо гороскопВи передбачаєте майбутнє?
Ні. Астрологія в нас описує тенденції й теми, а не неминучі події. Ми пишемо чесно: чому сприяє цей період, на що варто зважати й коли слушний час діяти. Рішення завжди залишається за тобою.
Чому мій гороскоп відрізняється від гороскопів на інших сайтах?
Більшість сайтів пише один спільний текст для всього знака. Наш особистий гороскоп спирається на твою натальну карту, тож він і мусить бути іншим: інші вихідні дані, інший результат. А щоденні гороскопи для знаків на різних сайтах відрізняються тим, наскільки якісно вони тлумачать те саме небо.
Хто така Астра?
Астра не жива астрологиня, а наша цифрова провідниця. Вона тлумачить твої астрологічні дані за правилами, які ми склали з наголосом на чесність, і розмовляє з тобою по-людськи. При цьому ти завжди знаєш, що говориш саме з нею, а не з людиною.
Познайомитися з АстроюЧи замінить мені тлумачення лікаря або психолога?
Ні. Наші тексти покликані надихати й допомагати пізнати себе, але вони не замінюють медичної чи психологічної допомоги. Якщо тобі зараз важко, звернися до фахівця або на лінію психологічної підтримки у своїй країні. В Україні цілодобово й безкоштовно працює Lifeline Ukraine за номером 7333.
Членство й гроші
Як скасувати підписку?
У самому застосунку: відкрий Налаштування, прокрути до розділу підписки й натисни «Скасувати підписку». Членство діятиме до кінця оплаченого періоду, і більше з тебе нічого не списуватимуть. Жодних листів, дзвінків чи вмовлянь.
Я переходжу на вищий тариф. Доведеться платити всю суму знову?
Ні. Коли переходиш на вищий тариф, ти доплачуєш лише пропорційну різницю до кінця поточного розрахункового періоду, а нові функції стають доступними одразу.
Що буде з моїми тлумаченнями, якщо я скасую підписку?
Нічого не видаляється. Розбір натальної карти, кармічна карта, тотем та історія тлумачень надійно зберігаються. Доступ до преміум-розділів повернеться, щойно ти знову активуєш членство.
Що таке разові розблокування?
Окремі тлумачення, наприклад розклади таро чи особисте тлумачення сну, можна розблокувати поодинці за невелику разову плату, навіть без підписки. Це зручно, коли потрібна лише одна конкретна відповідь.
Чи можна подарувати комусь членство?
Так. Подарунковий сертифікат на річне членство «Зірка», «Космос» або «Оракул» можна купити без реєстрації: обираєш тариф, пишеш присвяту, і сертифікат із кодом приходить на e-mail за хвилину. Отримувач вводить код у Налаштуваннях, і членство діє 12 місяців від активації.
Подарунковий сертифікатПриватність і дані
Що ви робите з моєю датою й часом народження?
Вони потрібні лише для розрахунку твоєї натальної карти й особистих тлумачень. Ми їх не продаємо й не передаємо третім сторонам понад технічну обробку, без якої сервіс не працюватиме.
Політика конфіденційностіВи зберігаєте фото моєї долоні?
Ні. Фото долоні після аналізу не зберігається. Залишається тільки готове тлумачення й контур розпізнаних ліній, і навіть їх можна будь-коли видалити разом з акаунтом.
Як видалити свій акаунт і дані?
У застосунку: Налаштування, у самому низу пункт «Видалити акаунт». Видалення остаточне, відновити нічого не можна. Якщо щось не спрацює, напиши на info@muj-horoskop.cz, і ми видалимо все вручну.
Практичні ситуації
У профілі вказано неправильний час народження. Що робити?
Достатньо виправити його в Налаштуваннях. Усі особисті тлумачення автоматично перерахуються за новими даними, нічого не треба видаляти чи створювати новий акаунт.
Я все життя вважаю себе іншим знаком, ніж показуєте ви. Чому?
Найчастіше справа в народженні на межі знаків. Ця межа щороку зсувається залежно від точної хвилини, коли Сонце переходить у наступний знак, а журнали користуються приблизними датами. Ми розраховуємо положення Сонця за твоєю датою, часом і місцем народження, тож результат може відрізнятися від таблиці в газеті, і саме він точний.
Не вдається увійти через Google з Instagram.
Instagram і Messenger відкривають посилання у вбудованому браузері, якому Google не довіряє під час входу. Відкрий сторінку безпосередньо в Safari або Chrome чи увійди через e-mail. Застосунок сам тобі про це підкаже.
Як встановити застосунок на телефон?
Відкрий сайт у браузері телефону й вибери «Додати на головний екран». Після цього застосунок працює як будь-який інший, зокрема з ранковими сповіщеннями.
Покрокова інструкціяЯк увімкнути ранкове нагадування про гороскоп?
Дозволь сповіщення в Налаштуваннях. Тоді щоранку ми надсилатимемо тобі нагадування про свіжий щоденний гороскоп.
Чи є сайт іншими мовами?
Так. Є чеська версія (muj-horoskop.cz), словацька (moj-horoskopik.sk) і польська (moj-horoskop.pl). Кожною мовою ми пишемо так, щоб текст звучав природно для її носіїв.
Функції й тлумачення
Як ви тлумачите сни?
Наш сонник поєднує пʼять поглядів: загальний, психологічний за Юнгом, науковий, народний і астрологічний. Особисте тлумачення сну ще й повʼязує твій сон із натальною картою та поточним періодом.
Відкрити сонникЯк працює хіромантія?
Ти фотографуєш долоню, ми розпізнаємо лінії й готуємо тлумачення крок за кроком: від форми руки й лінії життя через лінії голови та серця до лінії долі, горбів і знаків. Фото не зберігаються. Хіромантія входить у тарифи «Космос» і «Оракул».
Більше про хіромантіюЩо таке тотемна тварина?
Короткий тест разом із твоїми астрологічними даними визначає тварину, яка віддзеркалює твою вдачу. Ти отримаєш опис сильних і тіньових сторін, а також особисте зображення свого тотему.
Знайти свій тотемЩо таке кармічна карта й минуле життя?
Це тлумачення місячних вузлів та інших елементів твоєї натальної карти: які теми ти несеш із собою, куди рухаєшся і яка історія минулого життя повʼязана з твоєю картою.
Минуле життяЩо вміє розділ «Стосунки та сумісність»?
Ми порівнюємо дві натальні карти методом синастрії: сильні сторони, точки тертя й практичні поради. Це працює для партнерів, родини й друзів.
Стосунки та сумісністьЩо таке еротичний гороскоп?
Це витончений погляд на чуттєвий бік твого знака й актуальних транзитів. Ми пишемо його з повагою й тактом, без вульгарності.
Еротичний гороскопЯкі ігри у вас є?
Після входу на тебе чекають мемо, зоряний пазл і хрестики-нулики з Астрою. Короткі ігри на кілька хвилин, з рейтингами й нагородами за наполегливість.