Загальні умови надання послуг

1.1 Ці загальні умови надання послуг (далі «Умови») визначають права та обовʼязки оператора сервісу miy-horoskop.com і його користувачів.

1.2 Оператором сервісу miy-horoskop.com є:
DIGIVO Labs s.r.o.
Ідентифікаційний номер (IČO): 243 35 177
Місцезнаходження: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Чеська Республіка
Реєстраційний запис: C 439430 у торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі (Městský soud v Praze)
Електронна пошта для звʼязку: info@muj-horoskop.cz

1.3 miy-horoskop.com є програмним сервісом, що надається у формі SaaS (Software as a Service, програмне забезпечення як послуга) і доступний через вебінтерфейс miy-horoskop.com.

1.4 Ці Умови є невідʼємною частиною договору, який укладається між оператором і користувачем під час реєстрації в сервісі.

2.1 Сервіс означає застосунок miy-horoskop.com, його вебінтерфейс, усі функції, модулі, оновлення та повʼязані послуги.

2.2 Користувач означає фізичну або юридичну особу, яка створила обліковий запис користувача й користується Сервісом.

2.3 Споживач означає користувача, який є фізичною особою й користується Сервісом поза межами своєї підприємницької діяльності.

2.4 Обліковий запис означає непублічний доступ користувача до Сервісу, захищений даними для входу.

2.5 Тариф означає ціновий план Сервісу з визначеним обсягом функцій і лімітів, строком дії та ціною.

3.1 Договірні відносини між оператором і користувачем виникають у момент завершення реєстрації облікового запису користувача та погодження з цими Умовами.

3.2 Реєструючись, користувач підтверджує, що ознайомився з Умовами, розуміє їх і погоджується з ними в повному обсязі.

3.3 Оператор має право відмовити в реєстрації або закрити вже наявний обліковий запис, якщо користувач порушує ці Умови або норми законодавства.

3.4 Користувач прямо погоджується на надання цифрового контенту до спливу строку для відмови від договору й бере до відома, що тим самим втрачає право на відмову від договору відповідно до § 1837 літ. l) Цивільного кодексу Чеської Республіки (Закон № 89/2012 Зб.).

4.1 Користувач зобовʼязаний зазначати правдиві, повні й актуальні дані.

4.2 Користувач відповідає за захист своїх даних для входу та за всі дії, здійснені через його обліковий запис.

4.3 Оператор не несе відповідальності за зловживання обліковим записом, спричинене порушенням обовʼязків користувача.

4.4 Один користувач має право вести лише один обліковий запис, якщо інше прямо не дозволено.

4.5 Користувач може будь-коли видалити свій обліковий запис у його налаштуваннях. Видалення незворотне й призводить до остаточного знищення всіх даних.

5.1 miy-horoskop.com є астрологічною платформою, що надає щоденні гороскопи, розклади таро, еротичні гороскопи, персональну натальну карту та персональні транзити.

5.2 Контент Сервісу має розважальний і надихальний характер. Сервіс не замінює медичних, психологічних, юридичних чи інших фахових консультацій.

5.3 Гороскопи створюються за астрологічними даними з професійного Astrology API (реальні положення планет, аспекти, фази Місяця) і подаються у вигляді тексту українською мовою.

5.4 Розклади таро й персоналізовані тексти створюються за допомогою генеративних мовних моделей (Anthropic Claude, Google Gemini) з урахуванням традиційної символіки карт і контексту користувача. Оператор не гарантує точності, повноти чи достовірності створеного в такий спосіб контенту.

5.5 Оператор не надає жодних гарантій щодо справдження прогнозів і тлумачень. Користувач бере до відома, що астрологія й таро не є точними науками.

6.1 Оператор надає користувачеві невиключну, непередавану, обмежену в часі ліцензію на користування Сервісом в обсязі обраного тарифу.

6.2 Користувач не набуває жодних прав власності чи авторських прав на Сервіс або його частини.

6.3 Користувач не має права здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію, копіювання, надавати субліцензії чи в інший спосіб втручатися в Сервіс.

6.4 Ліцензія привʼязана до облікового запису користувача й не може бути передана третім особам.

7.1 Сервіс надається як за безкоштовним, так і за платними тарифами:

• Мандрівник: безкоштовно, назавжди
• Зірка: 4,15 € / місяць
• Космос: 6,15 € / місяць

7.2 Ціна тарифу сплачується наперед за обраний період (місячний).

7.3 Платежі здійснюються через платіжний шлюз Stripe, Inc. (https://stripe.com).

7.4 Оператор не зберігає платіжних даних користувача. Усі платіжні дані обробляє виключно компанія Stripe.

7.5 Несплата ціни може призвести до обмеження або призупинення доступу до платних функцій.

7.6 Усі ціни зазначено з ПДВ, якщо прямо не вказано інше.

8.1 Сервіс miy-horoskop.com надається виключно в електронній формі як SaaS. Він не потребує фізичного транспортування чи доставки. Доступ до Сервісу відкривається одразу після успішної реєстрації та, за потреби, оплати.

8.2 Платіжні послуги забезпечує компанія Stripe, Inc. Докладніше: https://stripe.com

8.3 Доступні способи оплати: оплата карткою (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay та інші способи, доступні через платіжний шлюз Stripe.

8.4 Контактні дані для запитань щодо платежів і рекламацій:
Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA
Ел. пошта: info@muj-horoskop.cz (запитання щодо платежів) | Підтримка Stripe: https://support.stripe.com

9.1 Сервіс miy-horoskop.com є цифровим контентом, що постачається в нематеріальній формі. Користувач прямо погоджується з початком надання Сервісу одразу після реєстрації (або після оплати) і тим самим зрікається права на відмову від договору відповідно до § 1837 літ. l) Цивільного кодексу Чеської Республіки (Закон № 89/2012 Зб.).

9.2 Користувач має право будь-коли змінити або скасувати тариф у налаштуваннях облікового запису. Скасувати платний тариф можна в будь-який момент одним натисканням, без письмового повідомлення про розірвання.

9.3 У разі переходу на вищий тариф ціна може бути донарахована пропорційно до решти періоду.

9.4 У разі скасування платного тарифу право на повернення вже сплаченої ціни за поточний період не виникає. Платний тариф залишається активним до кінця оплаченого періоду, після чого обліковий запис переходить на тариф «Мандрівник».

9.5 Оператор має право негайно, без попереднього повідомлення, припинити договірні відносини в разі серйозного або повторного порушення цих Умов.

9.6 Користувач може будь-коли припинити договірні відносини, видаливши свій обліковий запис у налаштуваннях.

10.1 Якщо користувач припиняє користуватися платним тарифом і його обліковий запис переходить на безкоштовний тариф «Мандрівник», користувач бере до відома, що функції, доступні лише в платних тарифах (персоналізовані гороскопи, глибокі розклади таро, еротичний гороскоп, натальна карта, персональні транзити), буде негайно заблоковано.

10.2 Основні функції тарифу «Мандрівник» (щоденний гороскоп для знака, 1 карта таро на день, історія розкладів) залишаться доступними.

10.3 Персональні дані користувача (профіль, дата народження, історія) буде збережено, їх не буде видалено. У разі повторної активації платного тарифу преміальні функції буде негайно відновлено.

11.1 Користувач є єдиним власником усіх персональних даних, які він вносить до Сервісу.

11.2 Користувач відповідає за правдивість та актуальність даних, зазначених у профілі.

11.3 Оператор має право використовувати анонімізовані або агреговані дані для вдосконалення Сервісу та для статистичних звітів.

12.1 Сервіс використовує генеративні мовні моделі (Anthropic Claude, Google Gemini) для створення розкладів таро, персоналізованих гороскопів та іншого контенту.

12.2 Астрологічні дані для щоденних гороскопів отримуються із зовнішнього Astrology API, який обчислює реальні положення планет за даними Swiss Ephemeris.

12.3 Оператор не гарантує 100 % точності, повноти чи достовірності контенту, згенерованого мовними моделями. Тлумачення та гороскопи мають інформаційний і розважальний характер.

12.4 Дані користувача, що передаються мовним моделям (контекст для персоналізації), обробляються виключно для генерування відповіді, а постачальники цих моделей не зберігають їх довше, ніж потрібно для обробки окремого запиту.

13.1 Користувач не має права використовувати Сервіс для діяльності, що суперечить законодавству Чеської Республіки або ЄС.

13.2 Користувачеві заборонено: намагатися отримати несанкціонований доступ до облікових записів інших користувачів, надсилати автоматизовані масові запити або здійснювати скрейпінг Сервісу, навмисно перевантажувати інфраструктуру Сервісу, а також обходити технічні обмеження та заходи безпеки.

13.3 Порушення цього положення дає операторові право негайно заблокувати або закрити обліковий запис користувача без права на повернення сплачених коштів.

14.1 Оператор докладає зусиль для максимальної доступності Сервісу, однак не гарантує його безперервної роботи.

14.2 Оператор має право проводити планові перерви в роботі, оновлення та технічні втручання.

14.3 Користувач не має права на відшкодування шкоди чи знижку через тимчасову недоступність Сервісу.

14.4 Оператор не несе відповідальності за недоступність Сервісу, спричинену третіми сторонами (хостинг, мережева інфраструктура, платіжні шлюзи, постачальники API).

15.1 Користувач має право заявити рекламацію щодо недоліків Сервісу електронною поштою на адресу info@muj-horoskop.cz. Рекламацію буде розглянуто без зайвої затримки, але не пізніше ніж через 30 днів після її отримання.

15.2 Рекламація має містити опис недоліку, дату його виникнення та контактні дані користувача.

15.3 Споживач має право на позасудове вирішення споживчого спору, що випливає з договору. Органом, компетентним у позасудовому вирішенні споживчих спорів, є Чеська торговельна інспекція (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz). Платформою для онлайн-вирішення спорів можна скористатися за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.1 Оператор не відповідає за упущену вигоду, непрямі збитки чи втрату ділових можливостей.

16.2 Оператор не відповідає за рішення, ухвалені користувачем на підставі змісту гороскопа, розкладу таро чи іншого контенту Сервісу.

16.3 Загальна відповідальність оператора перед користувачем обмежується сумою, сплаченою за останні 12 місяців.

16.4 Оператор не відповідає за точність контенту, згенерованого мовними моделями, астрологічних даних чи розкладів таро.

16.5 Це положення не зачіпає імперативних прав споживача, зокрема прав, що випливають із неналежного виконання, та інших прав, які не можна виключити чи обмежити договором.

17.1 Захист персональних даних регулюється окремим документом Політика захисту персональних даних, розміщеним за адресою miy-horoskop.com/polityka-konfidentsiinosti.

17.2 Оператор обробляє персональні дані відповідно до чинного законодавства, зокрема Регламенту Європейського Парламенту й Ради (ЄС) 2016/679 (GDPR).

18.1 Оператор має право будь-коли змінювати обсяг Сервісу, функції, тарифи, а також ці Умови.

18.2 Про суттєві зміни Умов користувача буде повідомлено щонайменше за 14 днів у застосунку або електронною поштою.

18.3 Продовжуючи користуватися Сервісом після набрання змінами чинності, користувач висловлює згоду з новою редакцією Умов. Якщо користувач не погоджується зі змінами, він має право припинити договірні відносини, видаливши обліковий запис.

19.1 Оператор не відповідає за невиконання обовʼязків, спричинене обставинами непереборної сили, зокрема стихійними лихами, воєнними конфліктами, кібератаками, збоями третіх сторін, змінами законодавства або рішеннями органів публічної влади.

19.2 У разі дії непереборної сили оператор зобовʼязаний докласти розумних зусиль, щоб мінімізувати наслідки для користувача та відновити повну функціональність Сервісу.

20.1 Правовідносини, не врегульовані цими Умовами, регулюються правом Чеської Республіки, зокрема Цивільним кодексом (Закон № 89/2012 Зб.) і Законом № 634/1992 Зб. про захист прав споживачів.

20.2 Можливі спори вирішуватимуть суди Чеської Республіки відповідно до предметної й територіальної підсудності.

20.3 Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність і виконуваність інших положень.

20.4 Ці Умови набирають чинності 14 квітня 2026 року й замінюють усі попередні редакції.